5047's Cosmetics Blog

創造商品生命力

近期在中國內地發生了一個新聞，就是有人在網路上，以分析產品成本的方式，來抨擊產品的價值，他直接就抨擊日本資生堂的商品，他用拆解的方式來一一指出每樣成份的價格，也一一的來指出各種包裝材料的本錢，因此他就直接說名道姓的指出：日本資生堂以『廉價低俗』的商品，『哄抬』價格欺騙中國消費者，獲取『暴利』，因此被日本資生堂的中國地區總公司提告毀謗及索賠。

我們今天不談論其它品牌，我們只談論『SHISEIDO資生堂』，我們常聽到：『會做的不利害，會賣的才是真的』，因此商場就奉行著：給我業績，其它的是廢話！

今天工廠生產出1000罐的洗面霜，放在倉庫裡，那代表著什麼？

『就是1000罐的垃圾』

為了把商品成功賣出，除了事先的配方及品質的研發外，還有工廠的建制及人員設備的準備，這些成本是小鼻子小眼睛及小心眼可以看得到之外，其它的部份，很多人都不認為那是成本？似乎那些都是免費的，可以憑空得到...

為了要把商品賣出，首先就必須委託專業的廣告及包裝設計專家，賦予產品一個『形象』，看是要走低價市場？還是要走高端市場？這些取向定調不同的設定，就會很直接反映在成本上了，舉例來說：同樣式的外包裝紙盒，同樣的設計樣式，因採用不同特性的紙張製作，其材料之特性表現，所呈現出的感覺，很可能都會有非常兩極不同感受。

然而這些成本你根本無法預估，因為智慧創意無價...

更何況SHISEIDO資生堂這樣的國際品牌，因為市場位階不同，每一篇廣告，每一件的包裝，每一罐商品的研發成本，都是傳達SHISEIDO資生堂這公司的企業理念，特別是這麼大的品牌所必須承受的社會責任更不是一般人可以體會。

我們實在不應該用材料解析的方式來看商品成本，同樣只有100元成本的商品，在不同背後成本的經營下，所創造出來的生命力是不同的。

我們可以看到滿街的商品，每一罐都是打扮得花枝招展，想盡辦法的要吸引你購買，假設同樣100%相同配方的保濕霜，也同樣都是賣500元，請問你會買誰的？（我們不做過多的假設性的意見）

我想大多數的人應該都會選SHISEIDO資生堂公司的商品吧！

這代表什麼？是不是因為SHISEIDO資生堂公司的企業形象、品質及服務，讓你感到放心及信賴，因此才作了這樣的選擇...

其實不管是網路或是媒體上，這樣的成本分析法，實在太多太多了，基本上只有兩種人才會這麼無聊，第一種就是想要出名的人，要讓大家以為他是專家，所以他知道很多別人不知道的內幕。第二種就是想要從這一片混亂的市場成為既得利益者。

這次在自強基金會講課時，我就跟學員說：不用急著自創品牌，因為你們只看到『商品』成本，卻沒有看到『其它』的成本。

應該可以先賣人家的商品，可以先培養自己的銷售能力及服務能力，並且拓展更多的人際關係後，再來考慮是否應該自創品牌？

要生產出一個品牌及商品真的不難，只要有錢願意拿出來灑，就會有一堆人出來搶，可是...這樣的商品有意義嗎？

答案是：根本沒有...

根據統計，100間新成立的公司，大概在3~5年之間，95%以上的都必須退場，而剩下的那5%才能夠勉強的在市場生存。

很多人很喜歡問：為什麼LA MER海洋拉娜的商品可以賣得那麼高？

東西的效果如何？我們就不討論了，消費者願意花大錢，除了名牌知名度及消費能力外，該品牌給人的企業形象、產品的信賴感才是重點，這背後是由許多人努力的成果，決不會只是單單因為成本很便宜、售價很低才出名的。

我們可以很直接的市場上看到，當時以低價進入市場的品牌，大多數在目的達到後，都會另外再開發出其它高價位的商品來經營。

也同樣的可以看到，當初以低價來搶市場品牌，其實也留不住消費者，在話題過後就退出市場了。

相反的，那些願意賦予產品生命力的公司，其產品還都在市場上生存。

要給予產品生命力並不容易，必須要透過很多人的努力與堅持才有可能生存，要給消費者感受到商品的『價值』才是重點。